网易逆水寒退款未处理投诉

网友保保_AmHYRDe7 2025-10-11

已完结

是这样的我是一个网易逆水寒玩家。我想着我也不怎么玩了，就想退款了，但是这几天处理的资料提供很多一直没通过还有那些游戏充值代号我也提交过了不是。不是说可以未成年退款的退到不是说可以未成年退款就退到哪里去了呢

投诉进度

用户评价

2025-10-16 00:52:51

用户申请完结

2025-10-16 00:52:45

用户补充投诉

2025-10-11 21:20:55

补充内容

怪不得总是钱少了很多，原来是偷偷拿去充了，然后都删掉了，我说怎么钱少这么快。希望。希望能退款成功

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 19:50:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-11 16:07:37

投诉信息

广东天宸

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

2735元

投诉编号：

99709983

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