投诉广东天宸未成年人充值
网友保保_TlUWQvVF
已完结
本人居住在内蒙古赤峰市宁城县，于2025年9月29日发现孩子杨雨桥在暑假期间偷着用我的手机玩游戏，这微信和支付宝上共充值了2292元，孩子出生与2014年8月24日，11周岁，当日与广东天宸网络科技有限公司客服取得联系，协商退款问题，至10月10先后上传了所要的各种证明材料，最后，广东天宸只同意退款1400元，本人要求全额退款，与客服多次协商不能达成一致。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
本人已与广东天宸网络科技有限公司客服多次沟通，最后只同意退款1400元，本人要求全额退款或最少退款2000元，商家虽说处理，但始终在敷衍，无法达成一致，故继续上诉。
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