4399游戏退款纠纷及未成年人充值问题

网友保保_TlUWQvVF 2025-10-17

已完结

本人已与广东天宸网络科技有限公司客服多次沟通，最后只同意退款1400元，本人要求全额退款或最少退款2000元，商家虽说处理，但始终在敷衍，无法达成一致，故继续上诉。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-19 18:25:00

申请原因

上传错误

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 16:25:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 12:24:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-17 11:09:06

投诉信息

广东天宸

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1428元

投诉编号：

99750850

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉