小哈换电套餐无法退款且联系不到客服
网友保保_LSqmTvsE
已完结
2025年10月5日下午17:46分,我在小哈换电购买了299的换电套餐,用了6天后感觉这款电池续航能力不行,就想着退款不用了,结果小哈换电连人工客服都没有联系不上,不予退款,霸王条款,投诉小哈换电,要求小哈换电立即给我办理套餐退款!!!
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要求小哈换电部分退款200元!

用户补充投诉
补充内容
拨打了客服电话,还是不予处理换电套餐退款!态度很不好,很敷衍!

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