小哈换电无法退款且联系不到客服

网友保保_1q9PIZoN 2025-10-15

已完结

我于2025年10月13日下单了小哈换电套餐花费419元，在电池使用过程中，电动车的速度和灯光都大大折扣，在我使用第一天后想退款，但是无法联系到小哈换电的的人工客服，也无法在小程序退款，已使用超过次数不予退款

投诉进度

用户评价

2025-10-15 15:28:31

用户申请完结

2025-10-15 15:28:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 12:44:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 12:44:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 12:04:17

投诉信息

哈啰小哈换电

投诉问题：

霸王条款联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

419元

投诉编号：

99736697

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