石头扫地机器人刮伤地板拒赔偿
网友保保_yb2iv9Cn
已完结
2025年9月23号在拼多多购买的石头扫地机器人，使用3天发现拖不干净还有水印，注意检查发现地板全被扫福机器人刮伤了。后9月26号联系石头售后。他们让我寄修。10月9号致电我说，它们扫地机器人没有问题，刮伤地板是正常现象，说你扫地也会刮伤地板。我说你卖的是智能扫地机器人。刮伤我的财物，应该是你的产品设计质量不过关，后他们就挂我电话， 不和我沟通。我才来线上投诉
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经核实您的问题已有专员进行沟通解释，后期关于小石头有任何疑问，可联系在线客服，或致电商家售后热线400-900-1755，我们将全力协助为您处理~
解决方式
已解决
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