闲鱼卖家收定金不发货拒退款

网友保保_xVjlNikn 2025-10-12

已完结

我在2025年10月11日在闲鱼平台购买卖家randii（会员号：xy168****70915）购买两只兔熊，卖家引导我定金提前确定收货后，不发货也不退款。侵害了我的权益。我的诉求是要求她把定金退还。平台给予处罚。

投诉进度

用户评价

2025-10-13 22:03:56

用户申请完结

2025-10-13 22:03:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 23:39:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-12 23:22:03

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99719608

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