联通校园卡被擅自开通收费叠加包

网友保保_Npvh6H2J 2025-10-13

已完结

我与2025年9月1号办理了联通校园卡，套餐是29元，每月返10元，每月收费19元，在2025年10月13日在我不知情的情况下突然给我开通了一个10元100G流量叠加包，收费29元，我要求返还另外收取的费用

投诉进度

用户申请完结

2025-10-14 17:14:59

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-10-13 21:13:03

补充内容

我要求退还额外收取的10元话费

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 20:38:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-13 20:24:58

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99726277

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