联通擅自开通收费业务要求退费

网友保保_Npvh6H2J 2025-10-13

已完结

我与2025年9月1号办理了校园卡，套餐29元，每月返还10元，实际收费19元，在2025年10月13日在没经过本人的同意下给我开通了10元100G流量，实际收费29元，我要求退还额外收取的10元

投诉进度

用户申请完结

2025-10-14 17:14:36

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 21:24:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 20:31:09

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99726313

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