联通擅自更换套餐导致流量丢失
网友保保_dr60UEPm
已完结
我于2025年9月28日接到联通客服电话，告诉我套餐即将到期，推荐我更换49元的套餐。后来因为我工作在忙，他说的感觉说的还可以，我就同意了。挂完电话后我进入联通app查看，我原来29元的套餐还有一年多的时间才到期，于是我想停止更换。但是此时打电话给联通客服，告诉我上面没有显示受理办理成功那个49元的套餐。我询问客服，现在处于月底，如果过几天到了月初49元套餐自动办理会不会多扣我钱，联通客服回复我说套餐显示办理成功立马给他们打电话取消更改，可以换回原套餐。后来过了几天之后，到了十月份，那个49元套餐自动办理成功了，把我原来的套餐退订了，我立马打电话给客服，我让客服给我换回原来套餐，客服也没有告诉我换回原来的套餐，里面的130G流量会消失，于是我现在这个29的套餐就是没有流量的。我于10月2号和10月12号，以及10月14号三次打电话给联通客服处理这个事儿，联通一直在催诿扯皮，一直不给我解决。手机已经半个月没用没没有使用流量了。目前联通还在让我等通知，很明显就是不想解决问题。我目前已经给联通投诉，投诉编码为05AC9QC7UPC541
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