摩点平台商品货不对版且未发货

网友保保_AGb8Cod7 2025-10-14

审核中

本人于2025年5月15日在摩点平台参与武汉魔屋阿特公司发起的“糖指数BJD可动人偶M盒”，支付696元。商家未按期发货，且产品实物与宣传严重不符，存在虚假宣传、无故延迟、售后缺失等问题，严重损害消费者权益。现要求：商家立即重做商品并赔偿损失；要求退款及赔偿等。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 01:06:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 00:51:29

投诉信息

投诉问题：

货不对版超时不发货商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款补发/发货补偿改善服务作出处罚赔偿

涉诉金额：

696元

投诉编号：

99727512

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