得物电吉他退货遭拖延不处理

网友保保_EbgLQRwf 2025-10-14

已完结

本人今年九月份在得物购买一个电吉他刚买了弦就断了我联系客服客服没有处理我便在抖音上看了换弦的方法自己换了弦可一直觉得音色不是很好因为换不了第一根弦之后10月7日申请退货退款十号就已经到货了商家一直不收货故意拖时间不去取货

投诉进度

用户申请完结

2025-10-15 16:13:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-10-14 16:19:44

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 10:33:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 10:33:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-14 10:13:14

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

1286元

投诉编号：

99728571

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉