优酷自动续费至他人账号要求退款

网友保保_MZj8s4zE 2025-10-14

处理中

优酷视频从2021年开始就在我的支付宝进行自动续费，但是使用的账号不是我本人的账号，我本人也不认识，要求平台全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 13:47:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-14 13:40:57

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费账号纠纷交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

900元

投诉编号：

99730256

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