移动公司未提供服务仍收费不退

网友保保_nI0oup72 2025-10-15

处理中

我在2020年搬家到济南章丘杨不岭小区后我的150****5551手机号名下的网线业务无法移机致使到现在移动公司一直收取我五年多的电视收费每月10元我刚刚已经取消了我手机号名下的网线业务但是移动公司不给我退还我五年多的缴费我没有享受到相应的服务申请退还我缴的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 10:43:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 10:43:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 10:31:08

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

660元

投诉编号：

99735862

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