携程未妥善处理航班取消致退票纠纷
网友保保_8sxZhnA2
已完结
我买了9月24号从广州飞马来西亚，结果天气原因取消了，携程也没有帮我改签、也让我可以免费退，但是退票不退钱，2年内必须使用了不然作废，天气原因本来需要帮我妥善安排新的班机也没有，我自己解决，然后还退票不退钱，强制消费，还航司不同意，然后一直忽悠我不处理，我现在需求就是票费原路返回
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
71719152 国际
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
