Klook预订酒店不存在且拒绝全额赔偿
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我于10月6号抵达吉隆坡准备入住此前在Klook上预定的金和酒店。当我按导航来到“金河酒店”所在地，却怎么也找不到这家酒店，取而代之的是Kingston 1 hotel。酒店门外的当地人告诉我已经没有金和酒店了。为了不耽误接下来的行程，我只好选择入住附近的Bintang Collectionz Hotel 。 接下来，当我跟Klook客服说明此事后，他们却坚称金河酒店仍在原址，还向我发送了金和酒店原来的照片。次日我在现场拍照并证明了金和酒店已不复存在，客服仍拒不承认！ 近日Klook客服邮件告知只同意赔偿我一半的损失！ 在携程平台上，金河酒店是不可预定状态，其地址跟kingston 1酒店的地址相同。这也佐证了金河酒店已不复存在。
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