流量超支未通知且恶意扣费

网友保保_sLssD6KU

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流量费用超出为什么没有短信或者电话通知导致本人不知情的情况下不停扣费,为什么流量超出移动不采取相应的停机或者打电话告知客户,而是恶意的莫名扣费,与客服沟通要求退费也无解

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