日淘市集超时不发货且拒退款

网友保保_1L28QChF

处理中

本人在2025年10月2号购买了在日淘市集购买了一个佳能ad-E1.热靴转接器,等了半个月没发货,购买的时候页面显示的是有货,且1-3周内发送。下单后等了半个月去咨询客服,客服说让我再等48小时,又等了48小时也没有发货。再去咨询客服,客户说这个商品要等半年以上,本人决定协商一致退款,因无法再等半年,但是客服态度很强硬,不退款不取消。

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他们就是今天推明天,说是在处理了,去问就是等48小时,再去问又说联系不上买手了,你都没货,你拿着我钱干嘛呀
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