小米手机屏幕故障及三包问题投诉

网友保保_nNj9ySRl 2025-10-18

处理中

我于2022年4月29在广州东莞小米品牌旗下店。购买了红米k50Pro，于2023年检测出主板有问题，后在2025年内屏出现问题，手机开始出红线。严重损害消费者自身权益，我的诉求是免费更换屏幕

投诉进度

企业跟进

2025-10-19 08:27:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 21:57:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 21:57:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 21:46:28

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新延保

涉诉金额：

3599元

投诉编号：

99761846

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