小米14品控有问题造成无法使用需要进行赔偿

与2023年1月份在小米商城购入小米14手机，型号16+512g 摆设，于2025年10月24日，无缘无故在桌子上闪屏，未摔过，进过水。屏幕可正常触碰打字发消息，但是看不清。先后于长沙洋湖京东mall、荟聚，阳光100小米之家进行维修均推诿，最后告知要去10公里之外的地方，实在气愤舟车劳顿，是工作人员都知道是产品问题不敢维修？最后在网上终于找到无数小米品牌受害者投诉该情况。 https://****.com/explore/68c539e50****0001c0377ec?app_platform=ios&app_version=9.4&share_from_user_hidden=true&xsec_source=app_share&type=normal&xsec_token=CB_ascGO6_jIE5MwRKRJpSsQbV4bRYHrec2crnQGfUzQg=&author_share=1&xhsshare=WeixinSession&shareRedId=ODk0MTo4Nz02NzUyOTgwNjg2OTpFSjlL&apptime=17****5391&share_id=a931903f8d774a709e31e8eb50555c57 https://****.com/explore/6752d165****000007035c6c?app_platform=ios&app_version=9.4&share_from_user_hidden=true&xsec_source=app_share&type=normal&xsec_token=CBdY8ey2yszUNzA-CLOowQYqM60MwP07viVCuY96We0w0=&author_share=1&xhsshare=WeixinSession&shareRedId=ODk0MTo4Nz02NzUyOTgwNjg2OTpFSjlL&apptime=17****5014&share_id=f295ccb6fad849c99a6a190764bd6a6c ...... 要求免费维修加路费赔偿 强烈要求回招小米系列手机产品，不能让广大消费者受资本欺*！

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-21 14:32:16

补充内容

前前后后五家门店相互推诿 最后告知是手机进水 。都能深海防水的产品跟我说进水了？异常前24小时都在常规室内空间 有监控证明 虚假宣传？由于多个门店售后不专业 前前后后几家门店跑了200多公里 说给我补偿一个100元优惠券。这种时候了还想着营销？雷布斯让你们营销上瘾了？这种时候还想着让我去你们那消费？ 虚假宣传 售后不专业 无赔偿 大概这就是小米吧

用户补充投诉

2025-10-21 09:18:31

补充内容

由于工作需要 未避免更大经济损失 今天中午将会去小米官方维修店进行维修 过程将协商获取到监测记录 维修发票

用户补充投诉

2025-10-21 09:14:37

补充内容

手机出现异常全过程均在公司监控下 可协商调取 用以维权

企业跟进

2025-10-21 08:30:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 01:28:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 01:28:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-21 01:21:54