小米产品镜头损坏且退货被拒

网友保保_1n2mKmJt 2025-10-21

处理中

在7天内员工不积极处理，拖到7天过后说不可以退，现在说要寄修又不给备用机

投诉进度

企业跟进

2025-10-21 11:30:52

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-10-21 11:00:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 10:59:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 10:16:50

投诉信息

小米

投诉问题：

镜头损坏退款/退货拒收三包问题

投诉诉求：

换新解释退货退款

涉诉金额：

5688元

投诉编号：

99776816

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