腾讯视频自动续费且无法取消

网友保保_Hsh51Fxb 2025-10-21

处理中

每个月都自动续费会员，反复关闭无果，要求退所有开通会员的服用252元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 16:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 12:21:02

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用户发起投诉

2025-10-21 12:12:43

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

252元

投诉编号：

99777865

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