抖音商城购买打底衫破损拒退换

网友保保_vWhiJRXL 2025-10-23

处理中

我2025年10月18号买的衣服抖音XVRV户外店买的一个打底衫59.9签收了当时没有打开衣服看而且是白色只是把快递袋子扔了今天23号没有洗穿了一下发现破个洞就找客服客服说一时说补我5块钱然后八块然后18块我说不行必须补发给我或者全部退款她就不给我退我们顾客呢都是对商家的信任商家没想到这样玩难道补我几块钱衣服就能穿难道不是他们质量的问题吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 11:29:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 10:13:25

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用户发起投诉

2025-10-23 09:58:45

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款补发/发货赔偿

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

99790276

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