Klook購票未標註限制 拒絕退款不合理
网友保保_UTXk9QeE
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本人與朋友在klook平台上購買香港迪士尼門票，在待確認訂單時發現原來此門票只適用於持非香港身份證旅客才能使用，但已經來不及取消。之後有跟客服溝通，客服卻說因為沒有退款機制，所以一定無法退款。這就是利用人們急於購票的心理誘導人們付款。這種有限制的門票klook並沒有標明於商品標題，明顯利用優惠令人誤買，在誤買後甚至說出因為沒有退款機制而無法退款的說話，令人難以置信。
投诉进度
企业完结
处理结果
该订单支付货币为港币， 属于境外付款货币，支付的公司主体和网站是境外的，我司目前只能处理人民币支付的订单。涉及监管要求数据安全问题，我司无法查看和操作境外订单，境外货币支付的订单也非内地银行机构，请客人联系正确主体，谢谢
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