可灵AI自动续费未提示并扣款
网友保保_11TMEWxH
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本人2025年8月17日，购买了可灵平台会员体验版，想体验一下。 到期后，本人并未操作过续费，可灵平台在未明显提示通知的情况下，自动续费，从本人支付宝扣除了8月466元，9月586元，共计：1052元 该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了本人的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，要求全额退款”。 与客服沟通，客服回复是：本人在自动续费后，使用过平台，所以不可退款。 平台自动续费后，本人在并不知情的情况下使用，北京快手科技有限公司，可灵平台，属欺*消费行为，需退回本人不知情情况下平台自动续费的8月9月会员费1052元。
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