商家发错货且拒处理强制垫付运费
网友保保_796185f1
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我于2025年10月20日在天猫电商平台，abcmokoo 旗舰店，购买婴儿床。商家发错货，我购买的商品并没有收到。我愿意帮助商家退货发错的物品，商家强制要求我垫付运费，我不愿意。商家便不再处理。我提出可以货到付款，明明是商家的错误和问题，但是商家拒绝，要求我垫付运费。严重侵害了消费者权益，凭什么强制要求消费者。我的诉求是对商家进行处罚，补给我原本购买的商品，赔付。
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