iqoo5手机换屏后再次出现绿色竖线

网友保保_DO0ot9wD 2025-10-29

审核中

2020年8月30日购买iqoo5手机，2023年7月20日屏幕出现绿色竖线，花了249元换屏后，2025年10月25日再次出现同样故障。打官方客服服务热线，告知4年内出现绿色竖线可以免费更换。那为什么2023年收我的费用？且再次换屏后为什么又再次出现故障？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 13:36:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 12:59:54

投诉信息

投诉问题：

屏幕故障

投诉诉求：

免费维修换新退货退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99831346

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