小孩误开通听书功能要求退款

网友保保_WWnM7P76 2025-10-30

处理中

2025年10月29号小孩在酷狗APP里面开通了听书功能我一天都没有用过也不知道从哪里去听现在需要退款48元。在酷狗App里面找不到客服只好在这里投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 17:31:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-30 17:06:08

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

未成年消费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

48元

投诉编号：

99839947

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