德邦物流致冰箱损坏且未处理

网友保保_zUNwG3uc 2025-10-30

处理中

我于10月29号通过德邦物流发货老家德州夏津县一台冰箱，出于信任德邦物流的品牌所以选择了该品牌的物流服务，并且购买的打木托的服务，但是今天送到冰箱躺着送到饿而且冰箱箱体出现了损坏变形，联系网点以及官方客服都说去解决但是一直拖着没有反馈没有处理

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-31 11:33:18

补充内容

理赔提交了之后没有人受理

企业跟进

2025-10-31 08:54:49

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 23:29:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 23:29:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 21:09:47

投诉信息

德邦物流

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿如实反馈

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99841625

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