长城宽带退费拖延数月未处理

网友保保_pTYZGhA2 2025-10-31

处理中

2025年7月中旬长城宽带受理退费事宜，约定3个月内退费。至今快4个月了还没收到退费。期间联系长城宽带客服和12345和12315进行投诉，也只是说帮催促。长城宽带无人联系我给答复也没给退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 18:46:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 17:07:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-31 15:36:49

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

收费问题服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

29652元

投诉编号：

99846104

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉