长城宽带退费拖延数月未处理
网友保保_pTYZGhA2
已完结
2025年7月中旬长城宽带受理退费事宜，约定3个月内退费。 至今快4个月了还没收到退费。期间联系长城宽带客服和12345和12315进行投诉，也只是说帮催促。长城宽带无人联系我给答复也没给退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
