抖音购票退款被收高额手续费

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我于2025年10月30日在抖音平台购买南京江豚音乐节门票两张,出现退款收取高额手续费的问题,侵害了我的消费者权益,我的诉求是全额退款,根据《电子商务法》第32条未交付服务需全额退款。高额手续费属不合理牟利,违反《消法》公平交易原则。

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99852777
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