抖音商城酒店预订退款推诿

网友保保_5QsEzM4y 2025-11-01

已完结

酒店预订错误，马上点击退款及联系客服，一直推诿说反馈要联系商家确认，但其实目前是平台处理决断。一直推诿说专员会联系，客服推卸责任不想退款

投诉进度

用户申请完结

2025-11-01 15:00:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 00:48:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 00:44:39

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

194.99元

投诉编号：

99849076

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