iQOO手机两年主板损坏投诉

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我于2023年6月18在京东的IQOO官方旗舰店购买了IQOO neo8,今天发现了主板损坏的问题(来官方售后服务店查询的结果),只使用了两年半不到便确认了这个问题。并且在我刚购买几个月的时候就有出现过屏闪问题,即手机突然不动然后自动关机又重启,但我当时没当回事也没反应过来是主板坏了,也是最近实在过于频繁才会发现这不对劲。什么手机才能区区用两年?并且我来到官方售后服务店,对于两年时间主板就坏掉这件啊,这边工作人员没有任何表示,态度十分消极,说每个人使用方法不一样,可能在我手上两年就是坏了。给出的方案就是维修或换新,维修的话寄回厂500还是几百(在这之上),当场维修是两千。我当时购买的价格是2899,现在购买甚至不需要两千。换新的话就直接去网上买就好了,纯原价购买,没有任何优惠。我的诉求是999换购iQOO neo11 16+512内存(我现在的配置),并延保一年➕官网不少于143元的iQOO真无线蓝牙耳机。

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