中国移动套餐无法更改引发纠纷

网友保保_Fc5SD06A 2025-11-02

已完结

我想改套餐，打了好几次客服电话都改不了每次都说给我优惠20元让我保留

投诉进度

用户申请完结

2025-11-02 16:36:21

消费保投诉平台跟进

2025-11-02 12:38:25

跟进内容

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2025-11-02 12:38:21

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用户发起投诉

2025-11-02 12:28:38

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

99856656

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