投诉优酷视频自动续费
网友保保_hqZcD0gM
处理中
十月初发现优酷平台在本人不知情的情况下，私自扣费两年涉及金额570元，自动续费两年从未收到过短信或电话提醒，违反了《网络交易管理法》规定的商家应在自动续费前五日以显著方式提醒消费者，自主选择消费与否，侵犯了我作为消费者的选择权和知情权。和平台客服沟通，对方拒绝全额退款的合理要求，已经耽误了我一个月时间没有给予处理，根据《消费者权益保护》优酷涉嫌构成消费欺诈，要求优酷三倍赔偿
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