优酷SVIP自动续费未告知且拒不退费
网友保保_eYknSRhy
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投诉内容 优酷视频开通会员后已关闭自动续费且自动续费非常难找 找了很久才关闭 后升级为svip 但未明确告知svip也是自动续费 且需要再次关闭 此后从2025年7月29日开始 每个月开始扣费 整整四个月 每月35元 本人未收到过明确的信息短信电话通知续费 平台偷偷扣费 后经发现去平台维权 客服消极处理 推脱责任 用平台话术推脱不退费 直到现在未收到一次明确的处理进度与结果 只能求助处理 订单号只能填一笔 以下补充四次的订单号2025年10月30:1079**** 2025年9月29:107189****93980 2025年8月29:1064**** 2025年7月29:105640785673980
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