未成年人充值无法退款

网友保保_uedL8FWU 2025-11-04

处理中

在2024年侄女未成年拿我我手机看抖音充了很多钱，电话也接了客服不给退

投诉进度

企业跟进

2025-11-04 11:05:42

跟进内容

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用户补充投诉

2025-11-04 03:19:52

补充内容

要求全额退款

用户补充投诉

2025-11-04 03:08:07

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 03:07:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 03:07:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 03:02:16

投诉信息

抖音

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

99867812

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