丰巢超时收费且无法取件

网友保保_1aa7393e 2025-11-04

处理中

超过18小时未取出快递就要收费这并不合理，没有人有那么多时间能按时拿快递，之前公众号客服可以直接给开柜子，现在不行，打了95333说会有人联系我也没人联系。出门了一趟好几个快递没有按时拿现在都在滞留取不出来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 09:15:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 09:15:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 09:08:58

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99868227

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