丰巢未通知放柜导致收费

网友保保_O2J4oqQ6 2025-11-04

处理中

我的两个快递在未通知我情况下放在了快递柜，并且并未告知，去取件时已经需要缴费，询问客服未处理，拒绝退费，我的诉求是退还我的寄存费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 09:54:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 09:54:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 09:39:18

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

99868415

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