智行预订价格差及客服处理不当
网友保保_4krpEmcK
已完结
我于[11.2]通过[智行]预订了11月2日位于[森林酒店]的[四人间] 预订价格为[51]元。在预订后不久,我发现同一平台、同一酒店、同一房型、同一入住日期的价格已降至41元,差价为[10]元。我于[11.2]通过[智行]预订了11月3号位于[森林酒店]的[四人间] 预订价格为[52]元。在预订后不久,我发现同一平台、同一酒店、同一房型、同一入住日期的价格已降至40元,差价为[12]元。请平台根据消费者权益保护法补我差价22元,该平台客服多此骚扰我说解决不了让我自行承担损失,已在12135投诉未解决
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
