投诉vivo（手机）以次充好/翻新机

网友保保_bgPABZ8f 2025-11-04

审核中

手机新机刚到手半小时后置摄像头内有异物反馈进行换货寄回到仓库48小时没任何反应显示要检测48小时都验收不好期间找过客服不下30多次，要求换货发新过来

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 18:48:53

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用户发起投诉

2025-11-04 18:32:30

投诉信息

投诉问题：

以次充好/翻新机

投诉诉求：

换新改善服务换货

涉诉金额：

2995元

投诉编号：

99872957

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