中国电信私自更改套餐拒不处理
网友保保_B7V3Rwth
处理中
商家在去年8月份在我不知情的情况下私自给我更换升级加钱套餐，今年1月份才知道一直投诉 投诉到中国电信一直拖延不给予处理 让我本人去营业厅由于一直在外地今年国庆节去到当地营业厅告诉我套餐降不下来 后续因为投诉到政务部门商家联系我让我到所在地营业厅换卡 换好打中国电信处理 客服又再一次推脱不处理 诉求1、换套餐，2、退还私自更改套餐的所有费用。
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