丝芙兰漏发赠品且宣传误导

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11月8号在丝芙兰app上下单了一个面膜和雅诗兰黛的粉底液。当时雅诗兰黛的粉底液上面的页面写的是买30享60毫升,并且要送一个泵头。今天收到货发现只有一瓶30毫升的粉底液,并没有页面上所说的买30享60毫升送泵头。所以说还漏发了我的赠品,也就是还差30毫升的粉底液以及一个泵头。在找了客服之后,客服说的是需要买套装才能够送,但是你可以看见这个消费者可能看到的页面上并没有标注说必须要买套装,所有的宣传字样都是买30享60。所以我觉得这是一个误导消费者的情况。

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投诉诉求:
涉诉金额:
352.5元
投诉编号:
99899603
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