Klook拒退订错的迪士尼门票费用

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我与家人订了11月22号到11月29号的香港之行,其中我们计划在11月26号到香港迪士尼乐园游玩,订了11月26号香港迪士尼的门票。订这天门票的时候不小心订成了上海迪士尼乐园的门票,后来与Klook沟通,要求我们将11月26号上海迪士尼乐园的门票和香港迪士尼乐园的门票,还有我们在此期间在香港的机票酒店信息给到他们,才能确认我们确实定重了,他们与迪士尼方进行沟通。因为确实是同一天,我们订错了也不可能在两个不同的地区同时进行游玩。但沟通后告知我们不可以退票,也不能改期。我觉得这个结果我们无法接受,因为我们不可能在同一天出现在两个不同的迪士尼乐园,而且都是在迪士尼一方消费,只不过是不同的园区。所以我强烈要求能把上海迪士尼门票的费用退给我们。

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