哈啰出行司机绕路加价且服务不到位

网友保保_MDStHaky

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11月14日,中午15.35司机接到我,随后又去接了两个人,接两人费时一个小时以上,绕了很大一段路程,严重拖长我的时间,我下单是独享的价格,但司机拉了四个乘客,联系*台没有解决,联系不到客服,*台打车是我选择的是不承担过路费,司机还是收了我的过路费,我的行程大概两小时可以到达目的地,但我到的时候已经是下午19点多了,坐了差不多快四小时,耽误了我一半时间,麻烦给予处理。下面是私自收过路费的凭证

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