酷狗音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_b1QhmCYa 2025-11-15

处理中

在2025年10月15号时，我花费六元充了该*台的vip会员。在本月的11月13号，在未经过我本人的同意下嗯，扣除了我24元的vip自动续费。我找*台申请退款无果，后来投诉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 16:00:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 15:48:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 11:01:41

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款充值问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

99947548

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