得物拒退不合适羽绒服

网友保保_DQSoZASO 2025-11-15

已完结

2025年11月13快递拒收的羽绒服不给退衣服大小不合适衣服款式不合适不是定制跨境的商品商家卖了就不给退严重损害了消费者 *的保证围绕着不支持7天无理由不给退这合理吗还有法吗

投诉进度

用户评价

2025-11-17 10:51:20

用户申请完结

2025-11-17 10:51:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 10:50:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 10:50:56

审核结果

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用户补充投诉

2025-11-15 13:35:43

补充内容

平台打电话同意退货了

用户发起投诉

2025-11-15 13:14:12

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

12849元

投诉编号：

99948490

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