丰巢强制会员收费且拒退费

网友保保_05oN0Ej2

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我在京东*台上购买了一条项链,但快递员未经同意放进了丰巢快递柜,滞留5天被罚款,叫客服远程开门不同意,后来自费去取,结果不能单件付费,强制买会员,拿到货之后要求退会员,微信支付中给*台发送请求没有理会 以下图片是单号 付费会员的手机号码是134****4564 收件人手机号码是134****4564

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快递员当时说没法取出快递柜里的韵达的快件,只有韵达的拿不出来,这个快递柜就不能改进一下吗?为什么不是只要有投递在快递柜的快递员都可以帮忙的取出?
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投诉信息
丰巢 丰巢客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3元
投诉编号:
99955382
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