酷狗音乐自动续费未提醒且无法联系客服

网友保保_doZywgpM 2025-11-17

审核中

没有经过我同意，也没有提醒，自动续费扣了15块联系不上客服，得不到解决方案，消费者要如何维权自己呢，变相要消费使用吗

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 02:06:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 02:03:07

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99958015

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