丰巢未及时通知导致超时取件

网友保保_H99F6sOr 2025-11-17

处理中

快递单号94****0669331，存放丰巢快递柜，丰巢没有及时微信通知取件，等到微信通知取件时已经超时3天了，而且联系丰巢微信客服（毛豆）不予处理，只会说让缴费取件。要求免费取件，并请丰巢完善通知功能

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 01:19:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 01:19:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 18:53:27

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99963575

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